گارانتی فقط مربوط به سیاست تعویض نیست.
این همچنین نشاندهنده اعتماد تأمینکننده به پایداری بلندمدت محصول است.
آنچه معمولاً تحت پوشش گارانتی قرار میگیرد
گارانتی حرفهای LED معمولاً شامل موارد زیر است:
- تعویض ماژول
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی کارت دریافت
- تعویض منبع تغذیه
بسته به دستهبندی محصول.
چرا محصولات مختلف ممکن است سیاستهای ضمانت متفاوتی داشته باشند
برخی فناوریهای پیشرفته مانند:
- پایان کار
- مایکرو الایدی
- سیستمهای فاصلهی فوقالعاده ریز
ممکن است منطق جایگزینی متفاوتی نسبت به محصولات SMD سنتی داشته باشد.
این به این دلیل است که پیچیدگی تعمیر و ارزش قطعه بسیار متفاوت هستند.
چرا پشتیبانی نگهداری از طول گارانتی مهمتر است
ضمانت طولانی بیمعنی است اگر پاسخ پشتیبانی فنی ضعیف باشد.
حمایت حرفهای باید شامل موارد زیر باشد:
- راهنمای عیبیابی
- دسترسی قطعات یدکی
- دور کمک فنی
- پشتیبانی کالیبراسیون
یادداشتهای مهندس DDW
بسیاری از مشتریان بهشدت بر مدتزمان گارانتی تمرکز میکنند.
با این حال، کیفیت واقعی خدمات پس از فروش بیشتر به موارد زیر بستگی دارد:
- سرعت پاسخدهی فنی
- مدیریت قطعات یدکی
- توانایی پشتیبانی مهندسی
بهویژه برای پروژههای بینالمللی.